Expert NLP (Ingénieur IA)

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Fiche de poste

CDI

Flexible

Clichy-Levallois

5 ans d'expérience

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L'ENTREPRISE

Créée en 2022, IKATAN signifie "lien" en indonésien. Et ce n'est pas qu'un nom sympa, c'est le coeur de notre ADN. Notre véritable valeur ajoutée réside dans les connexions que nous créons au quotidien :

En interne : Entre nos consultants, pour bâtir des véritables All-Star Teams où l'entraide est une notion fondamentale.

Avec nos clients : Pour sortir du cliché du "fournisseur" et devenir leur partenaire stratégique de confiance.

Dans nos projets : En alignant parfaitement les exigences de nos clients avec les objectifs de carrière de nos consultants. C'est ça, la synergie du succès !

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Une croissance fulgurante :

En seulement 3 ans, notre approche a fait mouche et l'aventure a décollé.

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Nous sommes passés :

De 3 fondateurs passionnés à une tribu de 40 collaborateurs.

D'un seul projet de départ à plus d'une quinzaine de clients actifs.

D'une spécialité historique (les centres de contact) à une maîtrise reconnue sur les sujets les plus chauds de la Tech.

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Notre terrain de jeu (Ce que tu vas proposer à nos clients !) :

Expérience Client (CX) & CRM : Nous révolutionnons la relation client de A à Z (parcours digitaux, automatisation, outils CRM de pointe, performance opérationnelle).

Communications Unifiées : Nous modernisons, sécurisons et industrialisons les infrastructures télécoms de demain.

Data & Intelligence Artificielle : Nous faisons parler la donnée (IA générative, Machine Learning, algorithmes métiers, dashboards sur mesure) pour donner une longueur d'avance à nos clients.

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CONTEXTE

Donnez une voix et une intelligence aux interactions de demain ! Dans notre écosystème relation client, l'IA est plus qu'une tendance : c'est une révolution. En tant qu'Expert NLP, vous êtes au cœur de cette transformation. Votre mission consiste à développer et intégrer des moteurs d'IA générative, des Voicebots et des Chatbots capables de comprendre l'humain. Chez nous, vous utilisez la technologie pour renforcer le lien entre les marques et leurs clients grâce à une intelligence conversationnelle de

Vos réalisations

Vos principales réalisations porteront sur :

Développement NLP/NLU : Concevoir et intégrer des moteurs de compréhension du langage naturel pour des Voicebots et Chatbots complexes.
IA Générative : Mettre en œuvre des solutions basées sur les LLM (Large Language Models) pour automatiser et enrichir les réponses du service client.
Analyse de Sentiments : Développer des outils d'analyse sémantique pour mesurer en temps réel la satisfaction et le ton des interactions clients.
Entraînement & Optimisation : Monitorer la précision des modèles, gérer les phases d'apprentissage (finetuning) et améliorer la pertinence des réponses.
Intégration SI : Connecter les moteurs d'IA aux outils du centre de contact et aux bases de connaissances métiers via API.

votre profil

Vous êtes notre candidat idéal si vous avez

Compétences Techniques

Frameworks & LLM : Vous maîtrisez les frameworks de référence (Hugging Face, spaCy, LangChain) et les API des principaux LLM (OpenAI, Anthropic).
Plateformes de Bots : Vous avez déjà travaillé sur des plateformes de bots (Dialogflow, Rasa) ou des solutions de call-analytics.

Personnalité

Innovant(e) : Vous êtes passionné(e) par l'IA et restez en veille permanente sur les dernières publications de la recherche.
Analytique : Vous savez manipuler les données avec rigueur pour en extraire des modèles performants.
Vulgarisateur(se) : Vous savez expliquer le fonctionnement de l'IA à des interlocuteurs non techniques pour rassurer et convaincre.

Expériences

Cursus : Vous êtes titulaire d'une formation BAC+5 (Ingénieur IA, Data Science ou Informatique).
Parcours : Vous justifiez d'une expérience significative en NLP (Natural Language Processing) et sur des technologies conversationnelles.

nous rejoindre

Pourquoi est-il si génial de travailler CHEZ NOUS ?

Avantages

Un poste aux missions transverses et variées, pas le temps pour l'ennui !
Une équipe jeune, dynamique et pleine d'énergie positive !
Faire partie des premiers, vous serez l'un des piliers d'une entreprise en pleine croissance.
Une bonne ambiance et de l'authenticité dans les échanges humains.
Des évènements réguliers ! (Afterwork, soirées, séminaires, Team Building, etc.)
Un cadre de travail premium et doté d’équipements à la pointe.
De l'entertainment de qualité : PS5, Switch 2, ping-pong, baby-foot.
Mutuelle complète (Benefiz), titres-restaurant (Swile) et prime de vacances.

Les étapes du recrutement

Le Match : Analyse de ton CV par nos experts.
First Contact : Un Call avec notre chargé de recrutement pour échanger sur vos envies et notre vision.
Valorisation : Création et envoi de ton Dossier de Compétences personnalisé à notre client.
La Rencontre : Un entretien avec le client final pour valider le fit technique et humain.
Feedback : Une réponse rapide de notre part pour lancer l'aventure !

Quand commence-t-on ?

Flexible

Notre QG

Clichy-Levallois (92)

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